Bustrak Fretado
Fretamento e transporte de colaboradores.Cada viagem vira evidência, não versão.
Roteirização a partir de endereços validados, confirmação de presença pelo aplicativo, identificação na porta e quilometragem lida do tacógrafo. O contrato passa a ser conferido sobre registro — o que protege quem contrata e quem opera.
O ponto cego
No fretamento, quase tudo é acordado antes e conferido depois.
Quilometragem, ocupação e cumprimento de horário costumam ser reportados de um lado e aceitos do outro. Não porque alguém queira esconder algo — mas porque não existe registro que permita a qualquer um dos dois demonstrar o que aconteceu.
- Quatro perguntas sem resposta
- 01Quem realmente embarcou hoje?
- 02O ponto atende quem ele deveria atender?
- 03A rota rodada foi a mais eficiente?
- 04A quilometragem faturada bate com a rodada?
Como funciona
Do endereço do passageiro ao quilômetro faturado.
As quatro etapas se alimentam: a confirmação mede a ocupação, a ocupação corrige a rota e a rota rodada fecha a conta. Tudo sobre a mesma base.
- 01
Planejar
A rota parte de endereços validados e da demanda real de cada ponto.
Simulação de rotas
Rotograma · PDF
Ver a roteirizaçãoRoteirização
Do endereço ao ponto, da ocupação à rota redesenhada.
- 02
Confirmar
O pré check-in transforma demanda estimada em demanda confirmada.
Visão geral · operação em tempo real
- 03
Embarcar
A identificação na porta responde quem entrou, onde, quando e em qual veículo.
Metas do dia · passageiros da viagem
- 04
Medir
A quilometragem sai do tacógrafo, mesma fonte dos documentos oficiais do veículo.
Aplicativo do passageiro
Onde está o ônibus, sem ligar para ninguém.
Quando o ônibus sai, onde ele está e a que horas passa no ponto. A pergunta que antes ia para o grupo de mensagens ou para o telefone do RH já tem resposta na tela.
- A viagem, não o rastreamento
- Outra linha ou outro ponto, só naquele dia
- Comunicados do RH



O trajeto casa–empresa
Entre a saída de casa e o crachá na portaria, alguém é responsável pelo percurso.
Segurança e conforto
O trajeto casa–empresa também é responsabilidade da operação.
A telemetria embarcada transforma cada viagem em indicador de condução. Não para punir motorista: para que a conversa sobre direção segura aconteça sobre evento registrado, e não sobre relato de quem estava no ônibus.
Zonas de velocidade
- Aceleração brusca
- Frenagem brusca
- Curva acentuada
- Excesso de velocidade
Atendimento
A reclamação vira dado antes de virar problema.
O mesmo aplicativo em que o passageiro confirma a viagem é o canal por onde ele avalia o serviço e resolve o que é dele. Do outro lado, o RH e a operadora recebem tudo no sistema: com protocolo, com dono e com nota.
No aplicativo
O passageiro avalia e resolve
- Avaliação de cada viagem
- De 1 a 5 estrelas até 48 horas depois da viagem. Nota até 3 pede o motivo e aceita comentário.
- Chamados com protocolo
- Reclamação, dúvida ou sugestão viram chamado com protocolo, conversa e anexos, e podem citar a viagem.
- Troca de endereço
- O pedido sai do app e entra como chamado. Nada muda no cadastro antes de o RH aprovar.

No sistema
O RH e a operadora recebem medido
- Atendimento com dono
- Uma fila só, com o lado responsável visível. O RH encaminha à operadora o que é dela e continua como quem responde ao passageiro. Trocas de endereço e de linha são aprovadas no próprio chamado.
- Relatório de avaliações
- Rankings por linha, veículo e motorista e os motivos mais citados. O RH vê quem avaliou; a operadora vê de forma anônima.

Aplicativo do passageiro
Chamados, trocas de linha, avaliações e comunicados, tela por tela.
Vamos conversar
Quer conferir o contrato sobre registro?
Agende uma demonstração do Bustrak Fretado e veja embarque, ocupação e quilometragem medidos viagem a viagem.
