Privacidade
O que fazemos com os seus dados.
Este site coleta uma coisa só: o que você escreve no formulário de contato. Abaixo, o detalhe do que acontece com isso — em português, sem cláusula que precise de tradução.
Quem trata os seus dados
A Bustrak é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD). O canal para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — incluindo os pedidos descritos em "Os seus direitos" — é o e-mail contato@bustrak.com.br.
Que dados este site coleta
Somente o que você digita no formulário da página de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, o segmento que você escolheu e a mensagem, quando escrita.
O site não pede documento de identidade, dado bancário, dado de cartão nem qualquer informação sensível, e não tem campo onde esse tipo de dado devesse ser inserido.
Para que usamos
Para uma finalidade só: responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que ele inicia — agendar a demonstração, entender a sua operação e apresentar a plataforma.
A base legal é o art. 7º, inciso V, da LGPD: tratamento necessário para diligências preliminares tomadas a pedido do titular. Não usamos os seus dados para publicidade, não os cruzamos com outras bases e não montamos perfil de comportamento.
Por onde os dados passam
O envio do formulário é processado pelo Web3Forms, serviço que recebe a mensagem e a encaminha para a nossa caixa de e-mail. Nesse trajeto os dados transitam por servidores desse serviço, localizados fora do Brasil. Ele atua como operador: trata os dados apenas para entregar a mensagem.
Fora isso, não compartilhamos os seus dados com ninguém — não há parceiro comercial, rede de anúncio ou ferramenta de terceiro recebendo o que você envia.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conversa comercial estiver em curso, e por até 24 meses após o último contato — prazo que nos permite retomar o assunto se você voltar a procurar a gente. Depois disso, os dados são eliminados.
Se você pedir a exclusão antes, ela acontece antes: basta escrever para o e-mail acima.
O que este site não faz
Só existe contato com serviço externo quando é você que age: ao enviar o formulário, com o Web3Forms; ao clicar no botão de WhatsApp, com o WhatsApp. Nenhum dos dois acontece por conta própria enquanto você apenas lê o site.
- Não usa cookies — de nenhum tipo, nem os chamados essenciais.
- Não usa ferramenta de análise de audiência, pixel de rastreamento ou identificador de visitante.
- Não carrega fontes, scripts, imagens ou vídeos hospedados por terceiros: tudo o que a página pede vem do próprio domínio.
- Não registra a sua navegação entre páginas nem monta perfil de interesse.
Registros do servidor
Como todo servidor web, o que hospeda este site mantém um registro técnico dos acessos, com endereço IP, data, hora e endereço pedido. Esse registro serve para segurança e diagnóstico de falhas, não é usado para identificar visitantes nem cruzado com os dados do formulário.
Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@bustrak.com.br. Respondemos no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro do que a lei estabelece.
Mudanças nesta política
Se o site passar a coletar algo diferente, ou a usar alguma ferramenta que hoje não usa, esta página é atualizada antes — e a data no fim do texto muda junto.